Yn ddwyieithog o ragosodiad. AI a systemau i gynghorau.
Systemau archebu, porthol dinasyddion ac AI ymarferol sy'n gweithio yn Gymraeg ac yn Saesneg o'r diwrnod cyntaf, wedi'u hadeiladu gan adran ddigidol Lingo Service Translations, cyflenwr i Lywodraeth Cymru. Cwmpasu ar bris penodol, caffael yn y sector cyhoeddus, a hygyrchedd o'r cychwyn.
Yr her
Mae cynghorau o dan bwysau gwirioneddol: cyllidebau tynn, galw cynyddol, a thimau digidol heb ddigon o gapasiti. Mae trigolion yn aros ar y ffôn am ymholiadau arferol y gellid eu hateb mewn eiliadau.
Mae'r dechnoleg i ddatrys hyn yn bodoli heddiw. Gall AI ymdrin ag ymholiadau arferol gan ddinasyddion, prosesu dogfennau, ac awtomeiddio llifau gwaith. Mae hyn yn rhyddhau staff i ganolbwyntio ar waith achos cymhleth sydd angen person.
Nid technoleg yw'r broblem. Cael partner sy'n gallu ei adeiladu, ei ddefnyddio a'i gynnal go iawn yw'r her, hynny yn ôl safonau'r sector cyhoeddus, yn Gymraeg ac yn Saesneg, ar bris penodol. Dyna lle rydyn ni'n dod i mewn.
Cymraeg a Saesneg wedi'u hadeiladu i mewn i'r system, nid eu bolltio ymlaen wedyn.
Meddalwedd sy'n gweithio i chi ei defnyddio, nid pecynnau ymgynghori.
Cwmpas a phris clir o'r cychwyn, yn barod i'w gymeradwyo gan bwyllgor.
Rydych chi'n gweithio gyda'r peiriannydd, nid rheolwr cyfrif.
Yr hyn rydyn ni'n ei ddarparu
Systemau AI parod i'w cynhyrchu ar gyfer awdurdodau lleol. Nid pecynnau ymgynghori, ond meddalwedd sy'n gweithio wedi'i defnyddio ar eich seilwaith chi (neu ein seilwaith ni, eich dewis chi).
Systemau Archebu a Threfnu
Archebu ar-lein gyda thaliad ar adeg archebu: caeau, ystafelloedd, apwyntiadau, digwyddiadau. Archebion achlysurol a bloc, trefniadau tymor, argaeledd amser real, a rheoli canolog gyda rheolyddion ffenestr archebu. Yn ddwyieithog fel safon.
Porthol Gwasanaeth Dinasyddion
Porthol ar gyfer gwefannau cynghorau gyda chymorth AI ynghlwm ar gyfer yr ymholiadau mwyaf cyffredin gan drigolion: y dreth gyngor, casglu biniau, tai, ceisiadau cynllunio, trwyddedau parcio. Ar gael 24/7, yn ddwyieithog Cymraeg/Saesneg.
Ymdrin â Galwadau'n Awtomatig
Asiantau llais AI sy'n ateb llinellau ffôn, yn cyfeirio galwadau'n ddeallus, yn ymdrin ag ymholiadau arferol, ac yn cymryd negeseuon. Mae trigolion yn cael ymatebion ar unwaith yn lle ciwiau aros.
Prosesu Dogfennau
Prosesu ceisiadau cynllunio, ceisiadau Rhyddid Gwybodaeth, ffurflenni budd-daliadau, ceisiadau tai a gohebiaeth fewnol yn awtomatig. Mae AI yn darllen, yn dosbarthu, ac yn cyfeirio dogfennau.
Awtomeiddio Llif Gwaith Mewnol
Symleiddiwch gymeradwyaethau, adroddiadau, cofnodi data, a chyfathrebu rhyng-adrannol. Rhyddhewch staff o waith gweinyddol ailadroddus i ganolbwyntio ar waith achos cymhleth.
Systemau Dwyieithog Cymraeg/Saesneg
Mae pob system rydyn ni'n ei hadeiladu yn cynnal Cymraeg a Saesneg yn frodorol. Nid wedi'i chyfieithu gan beiriant, ond wedi'i lleoleiddio'n iawn ac yn briodol yn ddiwylliannol.
Dangosfyrddau Data ac Adrodd
Dangosfyrddau amser real ar gyfer perfformiad gwasanaeth, olrhain cwynion, boddhad trigolion, a metrigau gweithredol. Penderfyniadau yn seiliedig ar ddata, nid dyfalu.
Wedi'i brofi wrth gynhyrchu
Systemau byw sydd ar waith heddiw. Mae geirdaon wedi'u henwi ar gyfer prosiectau cyngor / GIG tebyg ar gael ar gais yn ystod caffael. Gofynnwch a byddwn yn trefnu cyflwyniadau.
Lingo Service
Platfform asiantaeth gyfieithu cynhyrchu gyda chleientiaid cyngor a chredoi ac ymddiriedolaethau GIG y DU sy'n weithredol. Cyfieithiadau ardystiedig mewn dros 200 o ieithoedd, dyfynbrisiau ar unwaith, llifau gwaith ISO 17100, cynorthwyydd AI ynghlwm sy'n cymhwyso arweiniadau 24/7. Mae'r platfform wedi ymdrin â gwaith cyfieithu byw yn y sector cyhoeddus ers 2021.
Gweld yr astudiaeth achos →LingoVoice AI
Platfform dehongli AI amser real sy'n ymdrin â dros 260 o ieithoedd gydag oedi is-eiliad. Wedi'i ddylunio ar gyfer sefyllfaoedd risg uchel: ymddiriedolaethau GIG, cyfarfodydd cyfreithiwr a chleient, cyfarfodydd rhieni ysgol, gwasanaethau rheng flaen cynghorau. 60 munud am ddim wrth gofrestru fel y gall eich tîm werthuso cyn ymrwymo.
Gweld yr astudiaeth achos →Caffael a fframweithiau
Onest am ble rydyn ni arni. Mae'r rhan fwyaf o brosiectau awdurdodau lleol yn ffitio o dan y trothwy dyfarniad uniongyrchol a gallwn ddechrau ar unwaith. Ar gyfer contractau mwy, byddwn yn cwblhau ceisiadau fframwaith o fewn eich ffenestr gaffael.
Dyfarniad uniongyrchol (o dan y trothwy)
Ar gael nawrAr gyfer prosiectau o dan drothwy dyfarniad uniongyrchol eich awdurdod (fel arfer £30,000-£40,000 yn dibynnu ar reolau sefydlog), gallwn ddechrau ar unwaith. Cynnig ar bris penodol, cynhyrchion clir, yn barod i'w cymeradwyo gan bwyllgor.
G-Cloud (Marchnad y Goron)
Cais ar gaisNid ydym wedi'n rhestru ar G-Cloud 14 ar hyn o bryd. Ar gyfer unrhyw gontract sydd angen prynu fframwaith, byddwn yn cwblhau'r cais, gan ei fod fel arfer yn cymryd 6-12 wythnos i'w gychwyn. Fel arfer gallwn alinio hyn â'ch ffenestr gaffael.
GwerthwchiGymru
Wedi cofrestru ac yn barod i wneud caisWedi cofrestru ar GwerthwchiGymru fel Lingo Service Translations Ltd, gyda chofnod cyflenwr Platfform Digidol Canolog y DU (PPON) yn ei le. Gallwn ymateb i dendrau sector cyhoeddus Cymru heddiw, yn ddwyieithog yn Gymraeg ac yn Saesneg.
Is-gontract / partner cofnodedig
Ar gael nawrGallwn ddarparu fel is-gontractwr o dan brif gyflenwr sydd eisoes ar eich fframwaith. Mae hyn yn ddefnyddiol pan fydd angen ein gallu penodol arnoch (AI / Cymraeg / cyflwyno cyflym) ar gontract sy'n bodoli.
Diogelwch a chydymffurfiaeth
Yr hyn sydd gennym heddiw, wedi'i ysgrifennu'n onest. Rydyn ni'n dal y safonau rydyn ni'n eu honni, ac rydyn ni'n eglur am yr hyn sydd ar y gweill o'i gymharu â'r hyn sydd wedi'i gyflawni.
GDPR y DU a DPA 2018
Cydymffurfiaeth lawn â GDPR y DU a Deddf Diogelu Data 2018. Cytundeb Prosesu Data, templed Asesiad o'r Effaith ar Ddiogelu Data, ac ymdrin â Cheisiadau Gwrthrych am Wybodaeth ar gyfer pob prosiect.
Preswylfa data yn y DU
Mae'r holl ddata'n cael ei storio a'i brosesu o fewn canolfannau data'r DU (AWS Llundain, Azure UK South, GCP Llundain, neu eich gwesteia presennol sydd wedi'i gymeradwyo gan y Goron). Nid oes data'n gadael ffiniau'r DU.
Amgryptio yn ddisymud ac wrth ei drosglwyddo
AES-256 ar gyfer data sydd wedi'i storio. TLS 1.3 ar gyfer pob data wrth ei drosglwyddo. Dim llwybrau data heb eu hamgryptio rhwng gwasanaethau.
Mynediad yn seiliedig ar rôl + dilysu aml-ffactor
Rheoli cyrchu manwl yn seiliedig ar rôl, dilysu aml-ffactor wedi'i orfodi ar gyfer cyfrifon gweinyddwr, a chofnodi archwilio manwl. Mae pob cam gweithredu yn briodoladwy i ddefnyddiwr.
Ardystiwyd o dan Cyber Essentials
Wedi'n hardystio o dan gynllun Cyber Essentials (y sefydliad cyfan, Gorffennaf 2026). Rydym yn dilyn y pum rheolaeth dechnegol ym mhopeth rydym yn ei adeiladu, ac mae'r ardystiad yn bodloni PPN 09/22 lle mae contractau'n ei gwneud yn ofynnol.
Rheoli bregusrwydd
Sganio dibyniaethau ar bob defnydd. Clytiau diogelwch wedi'u rhoi ar waith o fewn 24 awr ar ôl datgelu ar gyfer materion difrifoldeb uchel. Prawf treiddio wedi'i drefnu ar gais cyn lansio ar gyfer systemau sensitif.
Hygyrchedd ac alinio â GDS
Mae hygyrchedd yn y sector cyhoeddus yn gyfraith (PSBAR 2018) ac arferion da yw Safon Gwasanaeth GDS. Rydyn ni'n adeiladu i'r ddau o'r diwrnod cyntaf, nid fel rownd sicrhau ansawdd olaf.
WCAG 2.2 Lefel AA, trwy ddyluniad
Mae pob system sy'n wynebu'r cyhoedd rydyn ni'n ei hadeiladu wedi'i dylunio a'i phrofi i WCAG 2.2 Lefel AA, y safon sy'n ofynnol gan Reoliadau Hygyrchedd Cyrff y Sector Cyhoeddus 2018. Llywio â bysellfwrdd, semanteg darllenydd sgrin, cyferbyniad lliw, rheoli ffocws, defnyddio ARIA, wedi'i adeiladu i mewn, nid wedi'i ychwanegu wedyn.
Datganiad hygyrchedd, yn barod i'w gyhoeddi
Rydyn ni'n darparu datganiad hygyrchedd wedi'i ysgrifennu'n llawn gyda phob system sy'n cael ei lansio, yn y fformat a argymhellir gan GDS. Rydych chi'n ei gyhoeddi o dan eich parth ochr yn ochr â'r gwasanaeth byw, un peth yn llai i'ch tîm digidol ei ddrafftio.
Alinio â Safon Gwasanaeth GDS
Mae pob prosiect sector cyhoeddus rydyn ni'n ei adeiladu yn dilyn 14 pwynt Safon Gwasanaeth GDS: ymchwil defnyddwyr, iteriad, safonau agored, moeseg data, cynhwysiant. Rydyn ni'n defnyddio System Ddylunio GOV.UK lle bo'n briodol. Nid ydym wedi'n hasesu gan GDS (mae'r asesiad ar gyfer gwasanaethau llywodraeth ganolog), ond mae'r fethodoleg yr un fath.
Safonau'r Gymraeg
Mae'r Gymraeg a'r Saesneg yn ieithoedd cyfartal o'r radd flaenaf ym mhopeth rydyn ni'n ei ddarparu: rhyngwyneb, negeseuon gwall, e-byst, asiantau llais, chwilio. Wedi'i ddylunio i alinio â gofyniad y cynnig rhagweithiol yn Safonau'r Gymraeg (Rheoliadau) 2015, nid cyfieithu wedi'i ychwanegu.
Yswiriant, polisïau a chadwyn gyflenwi
Y cwestiynau y mae pob swyddog caffael cyngor yn eu gofyn, wedi'u hateb o'r cychwyn fel nad oes rhaid iddyn nhw eu holi.
Yswiriant
Mae yswiriant indemniad proffesiynol ac yswiriant atebolrwydd cyhoeddus yn ei le. Darperir tystysgrifau a symiau'r yswiriant ar gais fel rhan o ddiwydrwydd dyladwy'r contract.
Ymrwymiad Caethwasiaeth Fodern
Fel stiwdio fach o dan y trothwy trosiant o £36M, nid oes gofyn i ni gyhoeddi datganiad Adran 54, ond byddwn yn darparu ymrwymiad cadwyn gyflenwi ysgrifenedig ar gyfer unrhyw gontract sy'n gofyn am un.
Cynllun Lleihau Carbon
Ar gyfer unrhyw gontract sy'n destun PPN 06/21 (≥ £5M), byddwn yn darparu Cynllun Lleihau Carbon penodol i'r prosiect sy'n alinio â fformat y PPN. Mae gwesteia yn rhanbarth y DU a phensaernïaeth wedi'i rendro ar yr ymyl yn cadw ein hôl troed rhagosodedig yn isel.
Cwestiynau Cyffredin am Gaffael
Deg cwestiwn y mae pob tîm caffael cyngor a GIG yn eu gofyn, gydag atebion onest, cyfredol. Os nad yw rhywbeth gennym heddiw, rydyn ni'n dweud hynny ac yn dweud wrthych beth y byddwn yn ei wneud amdano.
A ydych chi wedi'ch rhestru ar fframwaith sector cyhoeddus ar hyn o bryd?
Rydyn ni wedi cofrestru ar GwerthwchiGymru (fel Lingo Service Translations Ltd, cyflenwr i Lywodraeth Cymru) gyda chofnod cyflenwr Platfform Digidol Canolog y DU yn ei le, felly gallwn ymateb i dendrau sector cyhoeddus Cymru heddiw. Nid ar G-Cloud ar hyn o bryd; ar gyfer contractau sydd angen prynu fframwaith, byddwn yn cwblhau'r cais yn ystod eich ffenestr gaffael. Ar gyfer prosiectau o dan y trothwy dyfarniad uniongyrchol, gallwn ddechrau ar unwaith.
Pa ardystiadau sydd gennych heddiw?
Ardystiwyd o dan Cyber Essentials (y sefydliad cyfan, Gorffennaf 2026). Nid ydym eto yn dal ISO 27001 na Cyber Essentials Plus. Ar gyfer contractau sy'n eu gwneud yn ofynnol, byddwn yn cwblhau'r ardystiad cyn llofnodi'r contract. Mae arfer GDPR y DU, preswylfa data yn y DU, AES-256 yn ddisymud, a TLS 1.3 wrth ei drosglwyddo yn safonol ar bob prosiect.
Ble mae ein data'n cael ei westeia?
Mae'r holl ddata ar dir y DU. Rydyn ni'n defnyddio darparwyr cwmwl yn rhanbarth y DU (AWS Llundain, Azure UK South, Google Cloud Llundain), neu rydyn ni'n defnyddio'n uniongyrchol ar eich gwesteia presennol sydd wedi'i gymeradwyo gan y Goron os yw'n well gennych. Nid oes data'n gadael ffiniau'r DU.
A oes gennych chi yswiriant indemniad proffesiynol ac yswiriant atebolrwydd cyhoeddus?
Oes. Darperir tystysgrifau yswiriant a symiau'r yswiriant fel rhan o ddiwydrwydd dyladwy'r contract, byddwn yn anfon y tystysgrifau cyfredol ar gais.
A fydd y platfform yn bodloni WCAG 2.2 Lefel AA (PSBAR 2018)?
Bydd, mae pob system sy'n wynebu'r cyhoedd wedi'i dylunio a'i phrofi i WCAG 2.2 Lefel AA. Rydyn ni'n darparu datganiad hygyrchedd gyda phob lansiad, yn barod i'w gyhoeddi o dan eich parth.
A oes gennych chi eirdaon gan gynghorau neu ymddiriedolaethau GIG y DU?
Mae ein chwaer-blatfform Lingo Service ar waith gan gynghorau ac ymddiriedolaethau GIG y DU ar gyfer gwaith cyfieithu. Ar gyfer geirdaon penodol wedi'u henwi mewn prosiectau AI / gwasanaethau dinasyddion tebyg, gallwn drefnu cyflwyniadau uniongyrchol yn ystod y broses gaffael. Gofynnwch a byddwn yn ei drefnu.
A ydych chi'n cydymffurfio â Safonau'r Gymraeg?
Ydym. Mae'r Gymraeg a'r Saesneg yn cael eu trin yn gyfartal drwyddi draw, yn y rhyngwyneb, y negeseuon gwall, yr e-byst a'r llais. Rydym wedi'i adeiladu i gefnogi gofyniad y cynnig rhagweithiol yn Safonau'r Gymraeg (Rheoliadau) 2015 o'r diwrnod cyntaf, nid ei ychwanegu'n hwyrach.
A allwn ni ei gynnal ein hunain? Beth os bydd Code2Box yn rhoi'r gorau i fasnachu?
Gallwch, i'r ddau. Rydym yn cyflwyno'r holl god ffynhonnell i'ch ystorfa Git eich hun ar GitHub neu ar eich gweinydd eich hun adeg y trosglwyddo. Mae'r data'n byw ar eich seilwaith chi neu ar gyfrifon cwmwl yn eich enw chi. Nid oes clo platfform, a gallwch barhau i redeg y system hebom ni, neu ei throsglwyddo i gyflenwr arall, yr un diwrnod.
A oes gennych chi ddatganiad Caethwasiaeth Fodern a Chynllun Lleihau Carbon?
Rydym o dan y trothwy £36M o dan Adran 54, felly nid oes angen datganiad Caethwasiaeth Fodern yn gyfreithiol. Ond byddwn yn darparu ymrwymiad cadwyn gyflenwi ysgrifenedig ar gyfer unrhyw gontract sy'n gofyn am un. Ar gyfer contractau sy'n ddarostyngedig i PPN 06/21 (≥ £5M), byddwn yn darparu Cynllun Lleihau Carbon penodol i'r prosiect.
A ydych chi'n cydymffurfio â Safon Gwasanaeth y GDS a System Ddylunio GOV.UK?
Ydym. Mae pob prosiect ar gyfer cleientiaid y sector cyhoeddus yn dilyn 14 pwynt Safon Gwasanaeth y GDS (ymchwil defnyddwyr, hygyrchedd, iteru, safonau agored, moeseg data) ac yn defnyddio System Ddylunio GOV.UK lle bo'n briodol. Nid ydym wedi cael ein hasesu gan y GDS, gan mai ar gyfer gwasanaethau'r llywodraeth ganolog y mae hynny, ond mae'r fethodoleg yr un fath.
Pam Code2Box
Adeiladu a wnawn ni, nid ymgynghori
Rydych chi'n cael meddalwedd sy'n gweithio, nid cyflwyniadau PowerPoint. Mae pob prosiect yn cyflwyno system gynhyrchu y gallwch ei defnyddio ar unwaith.
Cwmni iaith y tu ôl iddo
Code2Box yw arfer digidol Lingo Service Translations Ltd, cwmni iaith o Gaerdydd a chyflenwr i Lywodraeth Cymru. Mae cyfieithwyr proffesiynol yn ysgrifennu ac yn gwirio pob sgrin Gymraeg yn erbyn terminoleg TermCymru, yn barod ar gyfer gofyniad y cynnig rhagweithiol yn Safonau'r Gymraeg. Nid rhywbeth wedi'i gyfieithu gan beiriant fel ôl-ystyriaeth.
Pris penodol, cyflwyno cyflym
Cwmpas clir, cost benodol. Bydd gwefannau'n fyw mewn 2-3 wythnos, a phlatfformau llawn mewn 6-10. Dim cadw'n ôl penagored, dim ymledu cwmpas, dim anfonebau annisgwyl yn y trydydd mis.
Uniongyrchol, dim cyfryngwyr
Dim rheolwyr cyfrif, dim trosglwyddo. Rydych chi'n gweithio'n uniongyrchol â'r uwch beirianwyr sy'n adeiladu eich system. Mae gorbenion is yn golygu gwell gwerth i gyllidebau cynghorau.
Gadewch i ni drafod heriau eich cyngor
Trefnwch ymgynghoriad 30 munud am ddim, dim jargon, dim rhwymedigaeth, dim cyflwyniad gwerthu. Dim ond sgwrs onest am yr hyn y gall AI ei wneud, a'r hyn na all ei wneud, i'ch awdurdod.
Trefnwch ymgynghoriad 30 munud am ddim